Política de Reembolso y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás 100% conforme, te ayudamos.
Plazo
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.
- Es necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido.
- Productos de higiene personal y consumibles no son retornables por seguridad.
Proceso
- Escríbenos a soporte@podyblack.mx con tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones y la guía prepagada (cuando aplique).
- Al recibir y validar el producto, procesamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles.
Reembolso
El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra original.
Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado o con falla de fábrica, lo cambiamos sin costo. Solo envíanos fotos y video al recibirlo.
Última actualización: 8/6/2026